AGB (Einkaufsbedingungen)
Tukataka, spol. s r.o. - Stavitelska 1/B, 83104 Bratislava, Slowakei
Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluß zwischen dem Kunden und kinder räume gelten stets diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (Agb) in ihrer aktuellen Form. Abweichende Regelungen, insbesondere solche in den Einkaufsbedingungen oder AGB des Kunden gelten nur nach schriftlicher Bestätigung durch kinder räume.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 5 - 6 Werktagen annehmen. Hinweis: die bestellten Artikel werden in der im Internetladen angegebenen (längsten) Lieferzeit zusammen versendet. Wir informieren Sie zeitnah, sollten sich wider Erwarten Änderungen ergeben. Teillieferungen sind in Einzelfällen auf Wunsch möglich.
Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung auf der 2 Seite des Bestellvorgangs, auf der Sie Ihre Zahlungsangaben für die Bestellung eingeben, mit dem Button „jetzt kaufen“ ausgeführt haben, erhalten Sie ein automatisch generiertes Bestellprotokoll. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 6 - 12 Werktagen annehmen. Hinweis: die bestellten Artikel werden in der im Internetladen angegebenen (längsten) Lieferzeit zusammen versendet. Wir informieren Sie zeitnah, sollten sich wider Erwarten Änderungen ergeben. Teillieferungen sind in Einzelfällen auf Wunsch möglich.
Lieferung
Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Sollte ein Produkt nicht mehr oder nicht in der gewünschten Anzahl vorhanden sein, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen ein vergleichbares Produkt anbieten. Keinesfalls werden wir Ihnen ohne Ihr Einverständnis ein Alternativprodukt zusenden.
Möbellieferung
Ihre bestellten Kindermöbel schicken wir Ihnen per Spedition. Die im Internetladen angegebene Versandkostenpauschale für Möbel bezieht sich auf eine Lieferung bis zur Bordsteinkante. Es erfolgt kein Transport in das Haus, innerhalb des Hauses oder Aufbau.
Teillieferung
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und von Ihnen angegeben wurde, den physischen Besitz der letzten Ware erwirbt..
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Tukataka, spol. s r.o., Bernolakova 5354/19A, 90027 Bernolakovo, Slowakei, +43 720 971787, kontakt@tukataka.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Tele-fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://tukataka.de/pages/kontakt elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihne Zahlung, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:
Tukataka, spol. s r.o.
Stavitelska 1/B
83104 Bratislava
Slowakei
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten für Bestellungen sowie Speditionsware wird nicht von uns getragen
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
- Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen
Transportschäden
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung mit den Liefergegenständen vom Frachtführer an den Käufer übergeben wird.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von
Tukataka, spol. s r.o.
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Mahnung
Wenn z. B. eine Lastschrift retourniert wird (falsches Konto/Zahlendreher in Ihren Angaben, Kontodeckung nicht vorhanden...), oder eine Rechnung nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt ist, erhalten Sie eine erste Zahlungserinnerung inklusive der uns ggf. entstandenen Kosten.
Die zweite Mahnstufe nach weiteren ca 10 Tagen berechnet dann 10 Euro Mahngebühren. Grundsätzlich wird ca. 4-6 Wochen nach Überschreiten des Zahlungszieles bzw. der Paketzustellung ein Mahnbescheid beantragt.
Gewährleistung
Die Gewährleistungen erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Datenschutz
Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung
Bei der Ausarbeitung der Daten und Informationen sowie der Pflege unseres Online-Shops waren wir äußerst sorgfältig. Dennoch können wir nicht verhindern, dass sich Fehler ergeben. Für solche Fälle bitten wir um Ihre Nachsicht. Wir werden diese Fehler nach Bekanntwerden schnellstens korrigieren.
Der Aufbau, insbesondere das Design und die Abbildungen unseres Shops sowie Teile daraus sind unser geistiges Eigentum und dürfen nicht durch dritte genutzt werden.
Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Kontakt
Sie können uns kontaktieren über:
- unser Kontaktformular: https://tukataka.de/pages/kontakt
- einen Brief per Post an: Tukataka, spol. s r.o., Bernolakova 5354/19A, 90027 Bernolakovo, Slowakei zuschicken.
- unserer gebührenfreien Telefonnummer +43 720 971787 (wochentags 9-17: 00 Uhr)
Nach so viel Förmlichkeiten noch ein paar allgemeine Dinge. Wir möchten ihnen jederzeit einen Service bieten, den wir uns selber wünschen:
- Schnelle Reaktion auf Ihre Anfragen, fehlerfreie Bearbeitung Ihrer Bestellungen, eine möglichst umfassende Betreuung und natürlich Kundenfreundlichkeit, die diesen Namen auch verdient. Bitte bedenken Sie, dass wir keine grosse Lagerhaltung betreiben, weil wir noch viel Wert auf Individualität und Flexibilität legen. D.h. bei uns bekommen Sie eine große Auswahl, immer wieder etwas Neues und im wesentlichen keine Massenware.
- Wenn Sie also zu eifrig bestellen, kann es auch schon mal zu Engpässen kommen, über die wir sie selbstverständlich sofort informieren.
- Sollte etwas einmal nicht so "rund laufen", seien Sie bitte nicht zu streng mit uns. Bei uns arbeiten viele (nette) Menschen, die jederzeit ihr Bestes geben. Manchmal schleichen sich trotz grösster Sorgfalt Fehler ein oder etwas anderes klappt nicht so gut wie wir uns das wünschen würden.
- Und auch sind wir von externen Dienstleistern abhängig, bei denen auch schon einmal das ein oder andere schief laufen kann. Seien Sie nachsichtig mit uns.
Mit freundlichen Grüssen
Ihre Tukataka Lerntürme
Fassung vom 27.12.2023